Kunalは、顧客中心の人材で、electric Ireland社のような公共・民間部門、Work compass社やアイルランドのIndustry connect社のような民間部門を含む大手企業に対し、4年以上にわたって重要な価値を提供してきた経験をもつ。過去3年間はSASのカスタマーサクセス・マネージャーを務め、顧客の問題解決に重要な洞察を提供し、製品開発の道筋を立てる上で貴重なフィードバックを上級管理職に提供した。学歴としては、機械工学の学士号と経営学の修士号を取得しており、クライアントの問題を切り分け、解決し、クライアントのニーズを常に満たすためのスキルが備わっている。